FAQsを参考するのはかんたん印刷をマスターできるベストな手段です。不明点がまだ御座いましたら、お問い合わせまでご連絡下さい。

よくある質問

KantanPrint for Smart Phone

1. かんたん印刷は何でしょうか。

かんたん印刷アプリはお使いのデバイス上の様々なコンテンツタイプをプリンターに直接印刷できるAndroidアプリです。写真、txt、 pdf、アルバム、Facebook、Flickなどです。

2. かんたん印刷アプリはどのバージョンのAndroidに動けるんでしょうか。

Android 2.3以降。

3.どうやってかんたん印刷をダウンロードすればよいでしょうか。

GooglePlayAmazonでかんたん印刷を使用可能になります。

4. どうやってプリンターをセットアップしてかんたん印刷で印刷すればよいでしょうか。

この チュートリアルをご覧下さい。

5. かんたん印刷の使い方及びかんたん印刷の印刷設定を知りたいですので、どこのチュートリアルを参考すれば宜しいでしょうか。

こちらをご覧下さい。または、このメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。までご連絡して下さい。

6. 現在ではお使いのプリンターが対応プリンターの一覧に含んでいません。いつごろ対応プリンター一覧に入れて更新するつもりでしょうか。

プリンターの機種について情報を送付して頂けないでしょうか。こちらでよく確認致しますが、共通のドライバーで印刷してみたほうがよいかもしれません。ドライバーの選択・変更をするためにこちらのマニュアルをご参考下さ。

7. 今使っているEメールサービスはGmailではありません。いつごろサポートされるようになるでしょうか。

今の段階ではGmailサービスだけを開発しているので、近いうちに使用可能になる見込みです。申し訳御座いませんが、その他のEメールサービスの対応はまだ考えておりません。

ユーザプライバシー

1. かんたん印刷ではどのようにプライバシー情報を保護しているでしょうか。ご教授してお願い致します。

プライバシーポリシーをご覧下さい。又はサポートにこのメールアドレスはスパムボットから保護されています。閲覧するにはJavaScriptを有効にする必要があります。下さい。

2. どうしてかんたん印刷を実行するために下記の一定のパーミッションが必要なのか。

ストレージ android.permission.WRITE_EXTERNAL_STORAGE Googleドライブ等からのファイルのダウンロード又はファイルのプレビューのために仮のデータをSDカードに書き込むために使用される。
android.permission.ACCESS_WIFI_STATE プリンターの検索前にWi-Fi状態を確認するために利用します。
ネットワーク通信 android.permission.ACCESS_NETWORK_STATE Wi-Fi経由でプリンターの検索、印刷したデータの送信のために使用される。
android.permission.BLUETOOTH Bluetooth経由でプリンターの検索、印刷したデータの送信のために使用される。
android.permission.BLUETOOTH_ADMIN Bluetooth経由でプリンターの検索、印刷したデータの送信のために使用される。
android.permission.INTERNET Googleドライブ, Gmail等のインターネットに通信するために使用される。
com.android.vending.BILLING ストアで購入するために使用される。
ご利用のアカウント android.permission.GET_ACCOUNTS Googleドライブ, Gmail等にGoogleアカウントの取得のために使用される。
android.permission.USE_CREDENTIALS Googleドライブ, Gメール等に認証トークンの取得のために使用される。
個人情報 android.permission.READ_CALENDAR カレンダーイベントの印刷するために使用される。
android.permission.READ_CALL_LOG

かんたん印刷はこのパーミッションで何も行なっていません。これは2.3.xと3.xのリリースするために自動的に追加されています。

下記はAndroid 資料を引用されています。

「ご利用のアプリにはREAD_CONTACTSパーミッションを使用し、及び、minSdkVersionとtargetSdkVersionの値は15以下に設定される場合、システムはご利用のアプリにこのパーミッションを認めます。

このパーミッションが要らない場合、targetSdkVersionが16以上であること」。

android.permission.READ_CONTACTS 連絡情報の印刷するために使用される。

com.android.browser.permission

READ_HISTORY_BOOKMARKS

Webページの印刷するために使用。
電話 android.permission.READ_PHONE_STATE 不具合を発生した際にユーザーレポートに含まれる電話アイデンティティの取得のために使用される。レポートは開発者にかんたん印刷の次回のバージョンの品質を向上するに役に立つものです。

KantanPrint for Smart TV Box

1. どのようなアプリですか。

本アプリはSmart TV BOX からご家庭のプリンタに写真やWebページ、ドキュメントを直接印刷するためのアプリケーションです。

2. アプリのセールポイントを教えてください。

パソコン不要で、テレビ画面に表示した写真やWebページを簡単に印刷することができます。多くのプリンタメーカーをサポートし、接続形式もWiFi、USB、Bluetoothに対応しています。

3.提供されている各機能をお教えください。

■コンテンツの印刷
以下のコンテンツの印刷をサポートしています。
1.写真
2.Webページ
3.ドキュメント(テキスト、PDF、Officeファイル)
■プリンタの設定
Smart TV BOXから接続するプリンタを設定します。
■ヘルプ
本アプリの専用ヘルプページに遷移します。
■アプリ情報
アプリのバージョン情報などを表示します。

4. 利用上の注意事項はありますか?例えば、通信機能を使う場合の、通信網(3G、Wi-Fi、WiMAX)の制限などを教えてください。

写真、ドキュメントの印刷はSDカードもしくは内部メモリにコンテンツをコピーした上で実施してください。

5.どのような動作環境が必要ですか。

Smart TV BOXにWiFiもしくはUSB、Bluetoothでプリンタを接続します。
プリンタ設定について:プリンタをWiFi/USBなどで接続した状態でプリンタ設定メニューもしくは印刷対象選択後にプリンタ選択を行います。お使いのプリンタをサポートしている場合は該当プリンタが自動的に表示されます。サポートしていない場合は、エラー表示されます(プリンタは見つかりませんでした)。
お使いのプリンタをサポートしているかどうかはヘルプページでご確認できます。

6. アプリの最新バージョンをお教えください。

バージョン 1.00.00です。

7. アプリからアプリのバージョンを確認できますか?確認できる場合は、確認方法をお教えください。

バージョン情報はトップ画面の「アプリ情報」で確認できます。

8. 本アプリと同一または類似のアプリをau one Marketに配信していますか?配信している場合はアプリ金額及びそのアプリとの違いをお教えください。

いいえ、配信していません。

9. 本アプリと同一または類似のアプリをAndroidマーケットに配信していますか?配信している場合はアプリ金額及びそのアプリとの違いをお教えください。

いいえ、配信していません。

10. 本アプリと同一または類似のアプリをAndroidマーケットに配信していますか?配信している場合はアプリ金額及びそのアプリとの違いをお教えください。

いいえ、配信していません。

11. au one Market/Androidマーケットにアプリが存在する場合、本アプリと同時に利用する際に支障がありますか?支障がある場合はその内容をお教えください。 またアプリが同一パッケージ名であるため上書きされる場合はその旨ご記入ください。

いいえ、配信していません。

12. 追加課金はありますか?ある場合はその料金と追加課金することで利用できる機能・アイテムをお教えください。

ありません。

13. 追加課金がある場合は、決済手段をお教えください。追加課金なしの場合はその旨ご記入ください。

ありません。

14. 追加課金がある場合は、利用方法、遷移をお教えください。追加課金なしの場合はその旨ご記入ください。

ありません。

15. auスマートパス会員登録以外のCP様独自の会員登録が必要ですか?必要であれば会員登録の目的と会員登録する際の入力項目をお教えください。

会員登録は必要ありません。

16. auスマートパス会員登録以外のCP様独自の会員登録が必要であれば、その退会方法もお教えください。

会員登録の必要がないため、退会もありません。

17. Webサイトとの連携はありますか?連携がある場合は、連携内容をお教えください。

トップ画面にて「ヘルプ」ボタンを押下すると本アプリのWebページへ遷移するリンクがあります。遷移先Webページでは本アプリのヘルプを掲載しています。

18. Androidマーケットなど他で提供している同一アプリとのデータの引継はできますか?できる場合は、その手順を詳しくお教えください。

引き継ぐデータがないので、データ引き継ぎはありません。

19. 既に本アプリについてのFAQ、もしくは利用マニュアルをお持ちですか?お持ちの場合は、Webページ、あるいはドキュメント資料のどちらですか?Webページの場合は、URLをご記載ください。ドキュメントの場合は、本FAQと併せてZIPファイルにてアップロードください。 ※お客様からの問い合わせに対しKDDIが回答する際、利用させて頂きます。

現時点では準備中ですが、上記のヘルプページにマニュアル、ヘルプを掲載します。

20. インターネット接続をする場合、接続先サーバーアドレスをお教えください。(安心アクセスサービス加入者がアプリ利用可否を確認するため)

デバイス情報(SmartTVBOX)およびプリンタ情報を運営会社のサーバーに収集しています(アプリ品質改善のため)。また、オフィスファイルの印刷にも運営会社のサーバーを使用しています(印刷データへの変換)。アドレスは113.161.106.100です。

21. アプリをSDカードへ移動できますか。

SDカードへ移動は可能です。

22. アプリをSDカードへ移動できる場合、SDカードからアプリを起動できますか?起動できる場合は、全ての対象機種をお教えください。

SDカードからアプリを起動させることは可能です。 本アプリはSmart TV BOX専用アプリとなります。

23. アプリ内で音声を再生・保存する機能はありますか?機能がある場合は、使用箇所をお教えください。

そうした機能はありません。

24. アプリ内でデータの読込、保存などの機能はありますか?機能がある場合は、詳細内容(使用箇所など)をお教えください。

データの読込・保存機能はあります。 プリンタや、印刷履歴などの情報は、アプリ内での保存となります。

25. 外部データの読込、保存などの機能はありますか?機能がある場合は、外部データの上限や明確な基準内容をお教えください。

そうした機能はありません。

26. 外部メモリ(SDカード等)を使用する機能はありますか?機能がある場合は、詳細内容(使用箇所など)をお教えください。

SDデータへの読込・保存機能があります。 写真やドキュメントはSDカードに保存されたコンテンツを印刷することができます。また一部の印刷用のデータの一時保存にもSDカードを使用します。

27. auスマートパス会員登録以外のCP様独自の会員登録が必要であれば、その会員認証箇所もお教えください。

そうした機能はありません。

28. エラーが発生した場合に表示される、エラーコードや説明文をすべて教えてください。またそれぞれの原因と、どのように対処したら良いかを教えてください。

■アプリ開始時、本アプリは印刷サービス(プリンタライブラリ)との接続動作を行います。何らかの理由で接続できない場合以下のエラーが発生します。
->アプリケーションを再起動してやり直してください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :印刷サービスに接続中にエラーが発生しました。アプリケーションを再起動してやり直してください。
■スマートパス会員認証に失敗した場合
->会員登録をお願いします。
警告タイトル:確認
警告文言 :このアプリはスマートパスの会員のみ利用可能です。会員登録をお願いします。
■印刷プレビュー中にSDカードを抜いた場合
->SDカードをチェックしてください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :SDカードをチェックしてください。
■プリンタ設定画面で、接続されていないプリンタを選択した場合
->プリンタデバイスや接続状態をご確認して下さい。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :現在、指定したプリンターは無効です。プリンタデバイスや接続状態をご確認して下さい。
■デフォルトで使用するプリンタの設定に失敗した場合
->しばらくたってから再度お試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :デフォルトプリンタの設定に失敗しました!
■プリンタ設定画面で、プリンタの削除を選択時にエラーが発生した場合
->しばらくたってから再度お試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :プリンタの削除に失敗しました。
■プリンタドライバーのダウンロード失敗時(インターネット未接続もしくは接続が不安定)
->インターネットに接続しているか確認してから再度お試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :このファイルのダウンロードに失敗しました。
■プリンタ設定画面で、プリンタドライバーの変更に失敗した場合
->しばらくたってから再度お試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :プリンタードライバーの更新に失敗しました!
■印刷実行時もしくは印刷プレビュー画面で、無効なページ範囲を指定した場合
->正しいページ範囲を指定してください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :指定範囲は無効です。再度入力してください!
■印刷実行時もしくは印刷プレビュー画面で、無効な印刷部数を指定した場合
->正しい印刷部数を指定してください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :指定印刷部数は無効です。再度入力してください!
■印刷プレビュー表示に失敗した場合
->他のファイルが印刷できるかお試しください。もしくは印刷設定を変えてお試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :プレビューができませんでした。
■RAWドライバー対応のプリンタで印刷プレビューを実行した場合
->プリンタドライバを変更して再度お試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :プレビューの機能は対応していません。
■印刷に失敗した場合(無効な印刷ファイル、プリンタが切断など)
->プリンタと接続されているかご確認ください。他のファイルが印刷できるかお試しください。もしくは印刷設定を変えてお試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :印刷に失敗しました。
■印刷コンテンツを選択せずに印刷を実行した場合
->印刷する前にプリンタとファイルを選択してください
警告タイトル:(無し)
警告文言 :印刷する前にプリンタとファイルを選択してください!
■Webページの印刷中にエラーが発生した場合
->Webページが完全に表示されるのを待ってから再度印刷してください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :エラーが発生しました! \n\n再度やり直してください。
■ギャラリーなど写真閲覧用のアプリがインストールされていない状態で写真の印刷を実行した場合
->ギャラリーなど写真閲覧用のアプリをインストールしてください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :ギャラリーアプリがインストールされていません。
■写真の印刷時に画像の読み込みに失敗した場合(画像サイズが大きすぎる等)
->印刷対象のファイルが存在するかご確認いただくか、アプリを再起動してから再度お試しください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :画像の読み込みエラー。再度やり直してください。
■ドキュメントの印刷時、選択したフォルダのファイル一覧の表示に失敗した場合(アクセス権が無い)
->フォルダーのアクセス権をご確認してやり直してください。
警告タイトル:ファイルの選択
警告文言 :このフォルダーにファイルのロードに失敗しました。フォルダーのアクセス権をご確認してやり直してください。
■ドキュメントの印刷時、選択したファイルの読み込みに失敗した場合
->印刷対象のファイルが存在するか再度ご確認ください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :ファイルがみつかりません。再度選択してください。
■ドキュメントの印刷時、officeファイル(MS Office もしくは Open Officeファイル)を選択後、インターネット接続が無い場合
->インターネットに接続してOKボタンで先にお進みください。
警告タイトル:確認
警告文言 :この動作にはインターネットに接続する必要で最大数分かかることがあります。インターネットに接続してOKボタンで先にお進みください。
■選択したofficeファイルのサイズが規定以上で印刷できない場合
->ファイルサイズが縮小できるかご確認ください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :ファイル容量が大きいので、もう少しお待ち下さい。
■パスワードで保護されたもしくは破損したofficeファイルを印刷した場合
->パスワードを解除して再度お試しください。破損ファイルを修復できるかご確認ください。
警告タイトル:(無し)
警告文言 :ファイル破損またはパスワードで保護されているためこのファイルを開くことができません。